Політика повернення та обміну

Якщо клієнт отримує доставлені продукти та виявляє будь-які з них дефектні або фізично пошкоджені, він може вимагати ремонту, заміни або повернення коштів.

Будь ласка, вчасно повідомте команду обслуговування клієнтів HLT і підрахуйте кількість, якщо ви отримаєте дефектний товар.

Зв’яжіться з командою обслуговування клієнтів HLT за адресою+86-755-2330 5679 or +86-139 6765 3019та/або електронною поштою на адресуvicky@hlt3c.com.Після того, як ваш запит буде розглянуто та підтверджено HLT, він буде оброблений.

Докази дефектів: будь ласка, зробіть чітке фото або відео, коли дефекти виявлені, і підрахуйте кількість дефектів.Надішліть всю цю інформацію в HLT, і наш відділ післяпродажного обслуговування повернеться до вас із рішенням через 2–5 днів.

Усі повернення повинні бути авторизовані та погоджені HLT перед відправленням.HLT покриває витрати на зворотну доставку, якщо буде доведено, що пошкодження та дефекти були в HLT.